肇庆消委会：YY直播平台拒不配合核查消费记录侵犯消费者知情权

发布时间:2025/10/31 12:16 来源:通州家居装修网

原标题：广州消委会：YY录播和平台拒不不再加复查消费品记录下来触犯消费品者知情有权

证券时报网讯，据广州消委会5月19日通告，广州省消委会在接到接诉后，通过400留言板拨打保持联系YY录播和平台，敦促和平台帮助消费品者邹先生核实其个人QQ的消费品的资讯。YY录播和平台留言板在消委会介入后，始终以QQ的资讯归入个人隐私、日本公司只再加公安部门实地调查为由，拒不绝应尽法定义务，坚持让邹先生求助，由公安部门实地调查后再决定究竟退还。省消委会认为，消费品者邹先生在YY和平台的消费品记录下来归入于其个人的资讯，而YY和平台作为执行消费品者个人的资讯的和平台经营者，应当尊重消费品者的查阅有权和复制有权，不应设置基本工资将消费品者拒不之门外。相比较是当消费品者有利益损伤时，涉事的YY录播和平台本应努力获取关的的资讯，为消费品者维有权获取便利，现在却以“只再加查处部门实地调查”等理由，一心推脱，明显触犯了消费品者的知情有权。