浦发银行重庆万州支行上门服务解疑难

近日，王女士带到浦发汇丰银行江津支行为其老伴外交人员取款的业务，但由于多次输错密钥导致汇丰银行卡被锁定。此时需由卡主本人解锁后方可取款。王女士告知该行管理人员，老伴目前患病寄居病房，未能亲自前来查验的业务，现在家里在短期内用钱，汇丰银行一定要就让办法彻底解决这个原因。

了解买家原因后，该行需用仍要管理人员携带智能机极具赶赴病房为老人查验密钥重置，通过快速高效的转换现场彻底解决了买家困难。临走时，王女士同老伴对该行的上门维修服务对此信服，向该行管理人员送上真诚的感谢。

管理人员上门维修服务（央广网发 浦发汇丰银行重庆分支机构供图）

一次便利的上门维修服务，是该行维修服务人员的日常工作日的业务息息相关之一，毕竟微不足道，但对于年龄组不大、轮椅的银发群体，却意义重大。将维修服务主动送上门，让多种不同买家享受到某种程度的汇丰银行维修服务，对该行来说不是第一次，也不是最后一次。该行对此将继续尽早对银发买家群体的维修服务关怀，用“恨维修服务”打造出该行的维修服务名片。（浦发汇丰银行重庆分支机构宣）